Envíos y devoluciones

 

¿A qué zonas geográficas enviamos pedidos?

Realizamos envíos a:

  • Península y Baleares a través de la empresa de transporte Correos Express.
  • Ceuta y Melilla a través de la empresa de transporte Correos Express.

 

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Los gastos de envío son 3,50€ para todo el territorio nacional. Podrás visualizar este importe en el resumen del pedido antes de confirmarlo y de realizar el proceso de pago.

El envío de los productos es gratis si el importe total del pedido es igual o superior a 30 € (IVA incluido).


¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables desde la finalización de la venta.

Recuerda que en todo momento podrás ver el seguimiento on-line de tu pedido a través del apartado MI CUENTA (Historial de pedidos y detalles)

 

Gastos de Reembolso

Los gastos de reembolso serán de un 5% del importe con un mínimo de 2€ + IVA

 

Modo de entrega.

Las entregas en el domicilio se realizaran en el domicilio señalado por el cliente en el formulario de pedido.

 

¿Puedo seguir el estado de mi entrega?

Una vez realizada tu compra podrás seguir on-line el estado de tu pedido a través del apartado MI CUENTA (Historial de pedidos y detalles)

 

Si recibes un paquete dañado, por favor sigue las siguientes recomendaciones.

  • No aceptes nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)
  • Si un paquete dañado es aceptado sin interponer una queja, este será considerado como entregado correctamente. No dudes en dejar constancia de una queja al repartidor  en el momento mismo de la recepción si detectas cualquier anomalía en el paquete. Sin ella no podremos realizar las reclamaciones ante el transportista.
  • Nuestros procesos de preparación son estrictos y garantizan el envío de paquetes sin defectos, Verifica cuidadosamente que los precintos de garantía que cierran tu paquete no hayan sido modificados o dañados.
  • Si una tercera persona debe recibir tu paquete, por favor comunícale estas recomendaciones.